Tu currículum de encargado de tienda debe mostrar que buscas la satisfacción del cliente, y también mantener alta la motivación de los empleados. El sector minorista se ha transformado de tiendas físicas a compras en línea o tiendas híbridas; y el trabajo del encargado de tienda también ha evolucionado.
En cvapp.es queremos ayudarte, y tenemos lo que necesitas para buscar ese empleo, incluyendo ejemplos de currículos, consejos y guías de redacción.
Cómo escribir un currículum de encargado de tienda
El primer paso para escribir tu currículum de encargado de tienda es tener claro el formato de secciones que debe llevar. Asegúrate de incluir:
- Encabezado
- Resumen o perfil
- Historial laboral
- Habilidades
- Educación
Cada sección tiene un objetivo, al igual que tus argumentos de venta o las sesiones de capacitación de empleados. Fíjate en que hemos dicho "argumentos". Sabes que cada cliente es diferente y debes ajustar tus argumentos en consecuencia; con tu currículum pasa lo mismo.
¿Cómo superar el ATS?
Las grandes cadenas de tiendas utilizan Sistemas de Seguimiento de Solicitantes (ATS) para escanear y clasificar los currículums. La aplicación selecciona o elimina currículums de acuerdo a si contienen —o no— ciertas palabras clave.
Esas palabras aparecen en la descripción del puesto: “experiencia en ventas”, “comercio minorista”, “gestión de personal” o “atención al cliente”. Identifícalas y úsalas en tu currículum para mostrar al ATS que cumples con los requisitos.
Elegir el mejor formato de currículum para encargado de tienda
Listar tu experiencia será más sencillo si muestras el progreso de tu carrera y tus logros en el sector minorista, por eso tu currículum debería redactarse en orden cronológico inverso.
Citas primero tu empleo más reciente y continúas hacia atrás, hasta máximo unos 10 años.
Incluye tu información de contacto
En el encabezado del currículum debes incluir tu nombre y los datos que permitan que te contacten fácilmente. Usualmente se colocan con un diseño atractivo en la parte superior de la hoja (o a un lado) y que incluya, al menos:
- Nombre: completo, y agrega el cargo al que postulas.
- Correo electrónico profesional: usa dirección sencilla como [email protected].
- Teléfono: un número con acceso a un casillero de voz con un mensaje formal.
- Dirección: indica la provincia o ciudad.
- LinkedIn: si está actualizado y es relevante al puesto.
Ejemplo:
- Catalina Herrero Nieto
- Encargada de tienda
- +34 916 97 26 36
- [email protected]
- Cata H.
- Comercio retail
- 916972636
- [email protected]
El resumen de currículum de encargado de tienda
Un encargado de tienda depende de las relaciones con los clientes y con los empleados. El perfil o resumen es el lugar para inyectar algo de personalidad a tu CV. Es una oportunidad para vender a tu posible empleador tu personalidad y talento para aumentar las ventas y retener a los empleados.
Si necesitas más inspiración, revisa currículums similares como el de ventas o el de gerente de ventas.
Observa estos tres ejemplos adaptables de un resumen de CV para encargado de tienda:
Tras 4 años como vendedor, me presento como aspirante a encargado de tienda. Tengo experiencia en tiendas de ritmo rápido en donde logré crecimientos de ventas y trabajo en equipo que resultaron en la optimización de operaciones de tienda y en excepcional servicio al cliente.
Encargado de tienda con 5 años de experiencia en creación de estrategias de ventas, formación del personal y gestión de presupuestos. Dirigí y capacité con éxito un equipo que logró un índice de satisfacción del cliente del 95%, que resultó en un aumento del 25% en la fidelización.
Gerente de tienda con experiencia de 8 años en la gestión de inventarios, merchandising visual y desarrollo de empleados, que se tradujo en aumentos anuales de más de 15% en los ingresos y una disminución del 20% en la tasa de rotación de personal.
Historial laboral en currículum de encargado de tienda
Si tienes un recorrido en comercio minorista, cada puesto te ha enseñado habilidades y te ha permitido lograr metas. Es la historia de crecimiento que te llevó a buscar este empleo de encargado de tienda.
Cita cada experiencia en orden cronológico inverso y has que sea un argumento para contratarte. No listes solo empresas y fechas, presenta una lista de viñetas con resultados medibles que muestren tu aporte en cada empleo.
Este ejemplo de historial laboral te dará algunas ideas para tu currículum:
Encargada de tienda en Tienda Estoril, Móstoles
Octubre 2022 — Abril 2024
- Contraté, capacité y desarrollé empleados para diversas posiciones en la tienda.
- Diseñé e implementé revisiones de rendimiento semestrales a un equipo de 45 empleados.
- Dirigí y ejecuté revisiones de inventario semestrales.
- Supervisé los estándares de merchandising durante el lanzamiento de nuevos productos.
Asistente de administrador en Tienda Portobello, Móstoles
Octubre 2020 — Agosto 2022
- Supervisé y capacité a un equipo de 4 empleados a tiempo parcial y 3 a tiempo completo en ventas, merchandising y control de inventario.
- Coordiné el merchandising visual específico para los estándares corporativos de Portobello.
- Planifiqué horarios semanales de acuerdo con las directrices de nómina.
Cómo escribir un CV de encargado de tienda sin experiencia
Para postular a tu primer empleo de encargado de tienda debes enfocarte en las aptitudes que te harían merecedor de esa oportunidad.
Crea un currículum funcional en el que puedes destacar tu formación y competencias. Por ejemplo, si cursas o has completado recientemente estudios en administración.
También puedes enfocarte en habilidades transferibles. Tal vez no has sido jefe en una tienda, pero puede que hayas coordinado algún grupo organizado.
Ejemplo de sección de habilidades en el currículum
Los empleadores evaluarán las habilidades de tu currículum para determinar cuáles consideras que son las más importantes para el puesto.
Habilidades interpersonales ( blandas) como el liderazgo y la comunicación son esenciales, lo mismo que habilidades técnicas ( duras) como el manejo de inventarios o la gestión de personal.
Aquí también debes incluir palabras clave de la oferta de empleo, en especial si serás evaluado por un ATS.
Observa esta lista de habilidades de ejemplo:
- Gestión de personal
- Gestión de inventarios
- Estrategias de ventas
- Matemáticas básicas
- Aplicaciones de Punto de Venta
- Liderazgo
- Adaptabilidad
- Comunicación
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
Las habilidades también deben destacarse con ejemplos y logros en otras secciones, como tu experiencia laboral y perfil, observa:
Liderazgo. Cita experiencias exitosas guiando a equipos a alcanzar metas.
Gestión de inventarios. Explica los procesos que conoces como registro de entradas/salidas, y si lograste reducciones de costos.
Comunicación. Describe como informabas el contenido de informes y las estrategias publicitarias a tu equipo de ventas.
Detalla tu educación y certificaciones
Los encargados de tienda con frecuencia logran su puesto tras escalar puestos en el trabajo. Lo usual es que también se solicite, al menos, un título de estudios básicos de secundaria.
Algunas tiendas pueden exigir un título superior en Administración o Comercio. Aún cuando no se pida, los candidatos con estudios superiores tendrán puntos a su favor.
La sección de formación es una lista de los títulos y distinciones que hayas obtenido. En caso de que tengas un título de licenciatura o superior, puedes omitir el bachillerato y la secundaria.
Certificaciones y licencias adicionales
Si has cursado capacitaciones en ventas, servicio al cliente, marketing, o similares, inclúyelos. De seguro aumentarán tus puntos para obtener el empleo, tanto por la formación, como por tu interés en superarte.
FP Comercio y Marketing, ITEP Móstoles, Madrid
Septiembre 2023 — Presente
ESO, IES Manuel de Falla, Móstoles
Septiembre 2018 — Julio 2022
Diseño y formato adecuado para un CV de encargado de tienda
Como encargado de tienda sabes muy bien que la presentación marca la diferencia. Lo mismo ocurre con tu currículum.
Siempre quieres que los clientes puedan encontrar lo que buscan sin frustraciones en la tienda; y eso mismo quieres para los empleadores. Si tu diseño es demasiado recargado o confuso, pasarán de largo.
Procura que sea sencillo y ordenado; evita los gráficos, fuentes y colores llamativos, y las fotos. En cvapp.es podrás encontrar una colección amplia de plantillas de currículum con diseños que se adaptan a tu estilo, así que no dudes en utilizarlas.
Ejemplo de CV de encargado de tienda en versión de solo texto
Perfil profesional
Tras 4 años como vendedor, me presento como aspirante a encargado de tienda. Tengo experiencia en tiendas de ritmo rápido en donde logré crecimientos de ventas y trabajo en equipo que resultaron en la optimización de operaciones de tienda y en excepcional servicio al cliente.
Experiencia laboral
Encargada de tienda en Tienda Estoril, Móstoles
Octubre 2022 — Abril 2024
- Contraté, capacité y desarrollé empleados para diversas posiciones en la tienda.
- Diseñé e implementé revisiones de rendimiento semestrales a un equipo de 45 empleados.
- Dirigí y ejecuté revisiones de inventario semestrales.
- Supervisé los estándares de merchandising durante el lanzamiento de nuevos productos.
Asistente de administrador en Tienda Portobello, Móstoles
Octubre 2020 — Agosto 2022
- Supervisé y capacité a un equipo de 4 empleados a tiempo parcial y 3 a tiempo completo en ventas, merchandising y control de inventario.
- Coordiné el merchandising visual específico para los estándares corporativos de Portobello.
- Planifiqué horarios semanales de acuerdo con las directrices de nómina.
Formación
FP Comercio y Marketing, ITEP Móstoles, Madrid
Septiembre 2023 — Presente
ESO, IES Manuel de Falla, Móstoles
Septiembre 2018 — Julio 2022
Competencias
- Liderazgo
- Merchandising visual
- Gestión de nóminas
- Pensamiento estratégico
- Resolución de conflictos
- Gestión de proyectos
- Gestión del tiempo
- Trabajo en equipò
Como consejo final te recomendamos visitar nuestras plantillas de currículum para escoger un diseño que se ajuste a tu perfil. Luego usa nuestro creador de currículum para completar tu CV y guardarlo en el formato correcto.
